سياسة الاستبدال والاسترجاع

عزيزي العميل، لتنظيم عملية المبايعة، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء أو استخدام الموقع أو التطبيقات التابعة له بمثابة الموافقة على هذه الشروط:

 كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج ؟

منتجات يسر قابلة للاسترجاع خلال 7 أيام إذا ثبت من خلال تحليل المنتجات في مختبر معتمد انها غير طبيعية أو غير مطابقة للمواصفات والمقاييس السعودية على أن يزود العميل إدارة المتجر بصورة من نتيجة التحليل ، يمكن أيضا الاسترجاع خلال 7 أيام بحالة عدم فتح الشحنة وهي غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي ، يتحمل العميل رسوم شحن المنتج للمتجر.

هل يوجد رسوم للاسترجاع ؟

عند استرجاع المنتج يتحمل العميل رسوم شحن المنتج للمتجر.

في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل من خلال حوالة بنكية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المتجر للمنتج المعاد ومطابقته للشروط أعلاه.

تنطبق هذه الشروط والأحكام سواء باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة له.